Metodyka zarządzania projektami ITIL - INFORMATYKA - INFRASTRUKTURA IT - ITIL - ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
Farnell, An Avnet Company   Phoenix Contact Sp. z o.o.   Przedstawicielstwo Handlowe Paweł Rutkowski   Fluke Europe B.V.  

Energetyka, Automatyka przemysłowa, Elektrotechnika

Dodaj firmę Ogłoszenia Poleć znajomemu Dodaj artykuł Newsletter RSS
strona główna ARTYKUŁY Informatyka Metodyka zarządzania projektami ITIL
drukuj stronę
poleć znajomemu

Metodyka zarządzania projektami ITIL

Nowe technologie otaczają nas zewsząd i są dla naszego codziennego życia coraz ważniejsze. Dlatego zarządzanie usługami IT, które w dużej mierze kierują naszą działalnością na wielu płaszczyznach, jest tak ważne i powinno być prowadzone według sprawdzonych metod działania. W wielu przypadkach rozwiązaniem dla osób, które szukają wsparcia w tym zakresie może być Kodeks postępowania dla działów informatyki ITIL.

Czym jest ITIL?

Wypracowany w latach 80-tych minionego wielu Kodeks postępowania dla działów informatyki ITIL to zbiór określonych ściśle zasad, które podają właściwe działania przy oferowaniu usług informatycznych. Założeniem opracowanego kodeksu jest wypracowanie takich zasad, dzięki którym będzie można pracować skuteczniej na obszarze wszystkich usługi IT. Jest to kwestia szczególnie ważna w przypadku osób, których działalność opiera się właśnie na usługach informatycznych.

Biblioteka ITIL

Współcześnie opracowana biblioteka ITIL składa się z pięciu pozycji:

  • Strategia usług (SS)
  • Projektowanie usług (SD)
  • Przekazanie usług (ST)
  • Eksploatacja usług (SO)
  • Ustawiczne doskonalenie usług (CSI)

Dzięki ściśle określonym pozycjom, które biorą na warsztat wszystkie elementy metodyki ITIL można wypracować zasady, dzięki którym będzie można skoncentrować się na zarządzaniu usługami IT, które się oferuje. Celem działania w ramach ITIL jest kompleksowe zarządzanie infrastrukturą i usługami. Za cel nie stawia się w przypadku ITIL technologii, lecz dąży się do wypracowania dodatniej wartości korzystnej dla klienta.

Czego można oczekiwać od ITIL?

Korzyści jakie można otrzymać od działania w ramach ITIL są następujące: optymalizacja kosztów związanych z usługami IT, lepsza komunikacja w ramach usług IT, poprawa relacji z klientem dzięki lepiej zorganizowanym i zarządzanym usługom, stała poprawa organizacji usług IT dzięki stosowaniu nowoczesnych rozwiązań technicznych, ITIL przygotowuje dla wszystkim kompleksowe zasady w ramach jednego zbioru, dlatego nie ma problemu z ich odnalezieniem. Od ITIL oczekiwać można przede wszystkim poprawy własnych usług w zakresie infrastruktury IT.

O czym powinniśmy pamiętać?

ITIL to określony kodeks postępowania dla działów informatyki - nie daje on jednak rozwiązań bezpośrednio skierowanych do konkretnych firm czy usługodawców. Dlatego nie można zastosować go wprost. Założeniem metodyki zarządzania projektami ITIL jest wprowadzenie do podejmowanych działań poszczególnych zasad wypracowanych w ramach bibliotek ITIL. Wprowadzenie poszczególnych zasad pozwoli wypracować skuteczną dla danej infrastruktury IT metodę, która przyniesie oczekiwane skutki w zarządzaniu usługami informatycznymi.

Więcej wartościowych informacji na temat ITIL Foundation i certyfikatów na inprogress.pl.

follow us in feedly
Średnia ocena:
 
REKLAMA

Otrzymuj wiadomości z rynku elektrotechniki i informacje o nowościach produktowych bezpośrednio na swój adres e-mail.

Zapisz się
Administratorem danych osobowych jest Media Pakiet Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, adres: 15-617 Białystok ul. Nowosielska 50, @: biuro@elektroonline.pl. W Polityce Prywatności Administrator informuje o celu, okresie i podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, a także o prawach jakie przysługują osobom, których przetwarzane dane osobowe dotyczą, podmiotom którym Administrator może powierzyć do przetwarzania dane osobowe, oraz o zasadach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych.
Komentarze (0)
Dodaj komentarz:  
Twój pseudonim: Zaloguj
Twój komentarz:
dodaj komentarz
REKLAMA
Nasze serwisy:
elektrykapradnietyka.com
przegladelektryczny.pl
rynekelektroniki.pl
automatykairobotyka.pl
budowainfo.pl